LEGAL REFERENCE

hibajeevip গোপনীয়তা নীতি: আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আমরা প্রতিটি লেনদেন এবং ব্যক্তিগত বিবরণ এনক্রিপ্ট করে রাখি। এই পৃষ্ঠায় আপনি জানবেন আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং কীভাবে...

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ডঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ সুবিধাbKash Nagad Rocket লেনদেন সুরক্ষাডেটা অ্যাক্সেস রিকোয়েস্ট প্রক্রিয়াতৃতীয় পক্ষের সীমাবদ্ধতা
hibajeevip hibajeevip গোপনীয়তা নীতি: আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

যোগাযোগ পথ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে সেই বিষয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম তিনটি চ্যানেলের মাধ্যমে প্রস্তুত আছে। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত উত্তর দেয় এবং আপনি লগইন করে ডেটা অ্যাক্সেস রিকোয়েস্ট বা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে পারেন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে ইমেইল টিকিটের উত্তর দিই এবং ফোন লাইনে বাংলায় কথা বলি।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

অ্যাকাউন্ট লবি থেকে সরাসরি চ্যাট উইন্ডো খুলুন এবং গোপনীয়তা রিকোয়েস্ট পাঠান। আমাদের টিম বাংলায় উত্তর দেয় এবং অধিকাংশ ডেটা অ্যাক্সেস প্রশ্নের জন্য ৩০ মিনিটের মধ্যে স্ক্রিনশট বা পিডিএফ এক্সপোর্ট তৈরি করে দেয়।

ইমেইল টিকিট

[email protected] ঠিকানায় আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি এবং নির্দিষ্ট অনুরোধ পাঠান। আমরা সব ইমেইল ২৪ ঘণ্টার মধ্যে পর্যালোচনা করি এবং যদি ডেটা মুছে ফেলার প্রয়োজন হয় তবে ৭২ ঘণ্টায় সম্পন্ন করি।

ফোন লাইন

অ্যাকাউন্ট পেজে তালিকাভুক্ত নম্বরে কল করে নিরাপত্তা প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন। ফোন টিম আপনার পরিচয় যাচাই করার পর লেনদেন লগ বা সংরক্ষিত নথির বিবরণ দিতে পারে এবং মুছে ফেলার সময়সীমা নিশ্চিত করতে পারে।

বিশ্বাসযোগ্যতা সূচক

আমরা কীভাবে এই নীতি আপডেট এবং পর্যালোচনা করি

প্রতি তিন মাসে আমরা এই পৃষ্ঠা পরীক্ষা করি যাতে নতুন পেমেন্ট রেল বা লবি ফিচারের সাথে ডেটা প্র্যাকটিস মিলে যায়। পরিবর্তনগুলো আমরা অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশন এবং সাইট ব্যানারের মাধ্যমে...

ত্রৈমাসিক পর্যালোচনা চক্র

জানুয়ারি, এপ্রিল, জুলাই এবং অক্টোবরে আমরা পলিসি টেক্সট এবং ডেটা ফ্লো ডায়াগ্রাম রিভিউ করি। যদি bKash, Nagad বা Rocket এর...

অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশন

পলিসি পরিবর্তন সরাসরি আপনার ইনবক্স বা লবি নোটিস বারে পৌঁছায়। আপনি পরিবর্তনের সারসংক্ষেপ ক্লিক করে পুরো নতুন টেক্সট দেখতে পারেন...

সংস্করণ হিস্ট্রি লগ

পেজের নিচে সংস্করণ তারিখ এবং পরিবর্তন নোট তালিকা পাবেন। প্রতিটি এন্ট্রি দেখায় কোন বিভাগ সংশোধিত হয়েছে এবং কেন, যাতে আপনি...

বাহ্যিক অডিট রেকর্ড

আমরা বছরে একবার তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা ফার্ম দিয়ে ডেটা হ্যান্ডলিং চেক করাই এবং সার্টিফিকেট কপি এই পৃষ্ঠার ফুটারে লিঙ্ক করি...

ডেটা ব্রিচ প্রোটোকল

যদি কখনো নিরাপত্তা ঘটনা ঘটে তবে আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত অ্যাকাউন্টগুলিতে ইমেইল এবং এসএমএস পাঠাই, কোন তথ্য প্রভাবিত হয়েছে...

গ্লোসারি এবং শর্তাবলী

কঠিন শব্দ যেমন এনক্রিপশন, টোকেনাইজেশন বা পেমেন্ট প্রসেসর আমরা সরল বাংলায় সংজ্ঞায়িত করি যাতে আপনি ঠিক বুঝতে পারেন আপনার তথ্য...

অন্যান্য নীতি পাতা

এই পৃষ্ঠা আমাদের সম্পূর্ণ নীতি সেটের অংশ

গোপনীয়তা শুধু একটি পৃথক নথি নয়; এটি আমাদের পেমেন্ট নিয়ম, অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের শর্ত এবং দায়িত্বশীল গেমিং সাপোর্টের সাথে সংযুক্ত। নিচের তালিকা দেখায় প্রতিটি পলিসি কী কভার করে এবং কখন আপনি প্রতিটি পড়তে...

01

শর্তাবলী পৃষ্ঠা

অ্যাকাউন্ট রেজিস্ট্রেশন, লবি ব্যবহার এবং বেট সেটেলমেন্ট নিয়ম ব্যাখ্যা করে। গোপনীয়তা পৃষ্ঠা ডেটা সংগ্রহ কভার করে; শর্তাবলী কভার করে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং গেমিং কার্যকলাপ।

02

পেমেন্ট নীতি পৃষ্ঠা

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের জন্য ফি, প্রসেসিং সময় এবং ভেরিফিকেশন ধাপ বর্ণনা করে। গোপনীয়তা ব্যাখ্যা করে কীভাবে পেমেন্ট ডেটা স্টোর করা হয়; পেমেন্ট নীতি ব্যাখ্যা করে লেনদেন ফ্লো।

03

কুকি নীতি পৃষ্ঠা

কীভাবে আমরা সেশন কুকি এবং ট্র্যাকিং পিক্সেল ব্যবহার করি তা বিস্তারিত জানায় এবং আপনাকে কুকি পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করতে দেয়। গোপনীয়তা ব্যক্তিগত তথ্যে ফোকাস করে; কুকি পৃষ্ঠা ব্রাউজার স্টোরেজে ফোকাস করে।

04

নিরাপত্তা পৃষ্ঠা

পাসওয়ার্ড নিয়ম, টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন সেটআপ এবং সন্দেহজনক লগইন সতর্কতা কভার করে। গোপনীয়তা ডেটা ব্যবহার কভার করে; নিরাপত্তা পৃষ্ঠা অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ কভার করে।

05

দায়িত্বশীল গেমিং পৃষ্ঠা

সেশন সীমা এবং স্ব-বর্জন সরঞ্জাম ব্যাখ্যা করে। আপনার খেলার ইতিহাস ডেটা কীভাবে সংরক্ষিত হয় তা গোপনীয়তা পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে; দায়িত্বশীল পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে কীভাবে সীমা সেট করতে হয়।

06

অভিযোগ নীতি পৃষ্ঠা

বিরোধ সমাধান প্রক্রিয়া এবং এসকেলেশন টাইমলাইন বর্ণনা করে। গোপনীয়তা লঙ্ঘন সংক্রান্ত অভিযোগ এই পৃষ্ঠায় রিপোর্ট করা উচিত; অন্যান্য বিরোধ অভিযোগ পৃষ্ঠার মাধ্যমে যায়।

07

ফেয়ার প্লে পৃষ্ঠা

গেম আরএনজি সার্টিফিকেশন এবং বেট সেটেলমেন্ট অডিট লগ দেখায়। আপনার বেট ডেটা স্টোরেজ গোপনীয়তা পৃষ্ঠায়; গেম ফলাফল যাচাই ফেয়ার প্লে পৃষ্ঠায় কভার হয়।

সাইট হাইলাইট

যেসব উপাদান আমাদের প্ল্যাটফর্ম সংজ্ঞায়িত করে

আপনি যখন hibajeevip লবিতে ঢুকবেন তখন লক্ষ্য করবেন আমরা নিরাপত্তা সূচক, স্পষ্ট ডেটা ব্যবহারের ভাষা এবং দ্রুত সাপোর্ট অ্যাক্সেস একসাথে রেখেছি। নিচের ছয়টি উপাদান দেখায় আমরা কীভাবে আপনার...

এনক্রিপ্টেড সেশন টোকেন প্রতিবার লগইন করার সময় আমরা একটি ইউনিক টোকেন তৈরি করি...
ডেটা এক্সপোর্ট সুবিধা অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনি আপনার সব সংরক্ষিত তথ্য জিপ ফাইলে ডাউনলোড...
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং লগ আমরা কখন কোনো পার্টনারের সাথে ডেটা শেয়ার করি তা লগে...
অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা অনুরোধ আপনি যেকোনো সময় সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে...
গোপনীয়তা সেটিংস প্যানেল আপনার অ্যাকাউন্ট মেনুতে একটি সম্পূর্ণ প্যানেল আছে যেখানে আপনি মার্কেটিং...
নিরাপত্তা অডিট সার্টিফিকেট আমরা প্রতি বছর একবার তৃতীয় পক্ষের সাইবার সিকিউরিটি ফার্ম দিয়ে...

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার সাধারণ প্রশ্নের উত্তর

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ডেটা এক্সপোর্ট বোতামে ক্লিক করুন এবং আপনি একটি জিপ ফাইল পাবেন যেখানে আপনার নাম, ফোন, ইমেইল, লেনদেন লগ, বেট ইতিহাস এবং সাপোর্ট টিকিট থাকবে। এক্সপোর্ট প্রসেস সাধারণত দশ মিনিটে শেষ হয় এবং ডাউনলোড লিঙ্ক সাত দিনের জন্য সক্রিয় থাকে।

না, আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা অ্যাকাউন্ট নম্বর আমরা সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট গেটওয়ে আপনাকে সরাসরি bKash বা Nagad পেজে নিয়ে যায় এবং লেনদেন সম্পন্ন হলে আমরা শুধুমাত্র ট্রানজ্যাকশন রেফারেন্স এবং পরিমাণ রাখি যা পেমেন্ট প্রসেসর প্রদান করে।

না, আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র সেই পার্টনারদের সাথে শেয়ার করি যারা সরাসরি সেবা দেয় যেমন পেমেন্ট প্রসেসর বা গেম প্রোভাইডার, এবং সেই ক্ষেত্রেও শুধু ন্যূনতম ডেটা শেয়ার হয় যা লেনদেন সম্পন্ন করতে দরকার।

আপনি নির্দিষ্ট তথ্য আপডেট করতে পারেন যেমন ফোন নম্বর বা ইমেইল অ্যাকাউন্ট সেটিংসে, এবং আপনি মার্কেটিং পছন্দ টগল করতে পারেন। সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে চাইলে সাপোর্ট টিমের কাছে অনুরোধ পাঠান এবং আমরা ৭২ ঘণ্টায় সব কিছু মুছে দিই। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেই অনুযায়ী প্রক্রিয়া পরিচালিত হয়।

একটি সেশন টোকেন ৩০ মিনিট নিষ্ক্রিয়তার পর মেয়াদ শেষ হয় এবং আপনি যেকোনো সময় লগআউট করতে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে সক্রিয় সেশন তালিকা দেখতে পাবেন এবং প্রতিটি সেশন রিভোক করতে পারবেন যদি কোনো অপরিচিত ডিভাইস দেখেন। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা লগইন তারিখ রেকর্ড রাখি।

অবশ্যই, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে কমিউনিকেশন পছন্দ বিভাগে গিয়ে প্রমো ইমেইল এবং এসএমএস টগল অফ করুন। আপনি এখনও গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট নোটিস পাবেন যেমন উইথড্রল নিশ্চিতকরণ বা নিরাপত্তা সতর্কতা, কিন্তু মার্কেটিং বার্তা থামবে। পরিবর্তন তাৎক্ষণিক কার্যকর হয়।

যদি কোনো ঘটনা ঘটে তবে আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত অ্যাকাউন্টগুলিতে ইমেইল এবং এসএমএস পাঠাই, কোন ডেটা প্রভাবিত হয়েছে এবং আপনার কী পদক্ষেপ নেওয়া উচিত তা বলি। ঘটনার সম্পূর্ণ রিপোর্ট আমরা পাবলিক লগে পোস্ট করি এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে কর্তৃপক্ষকে অবহিত করি।